Formas de Pagamento
Pagamento simples, rápido e totalmente seguro
No Guia do Excel, oferecemos diferentes formas de pagamento para que você escolha a opção mais conveniente. Todas as transações são realizadas em ambiente seguro, utilizando plataformas de pagamento reconhecidas no mercado.
PIX
O PIX é a forma mais rápida de finalizar sua compra.
Vantagens
- Aprovação em poucos minutos;
- Liberação automática dos produtos após a confirmação do pagamento;
- Pagamento disponível 24 horas por dia;
- Processo simples e seguro.
Após finalizar o pedido, basta realizar o pagamento utilizando o QR Code ou a chave PIX informada na tela.
Cartão de Crédito
Aceitamos os principais cartões de crédito.
Você poderá parcelar sua compra conforme as condições disponíveis no checkout.
Benefícios
- Aprovação rápida;
- Parcelamento disponível;
- Processamento seguro;
- Liberação automática após aprovação da operadora.
Boleto Bancário
Quando disponível, também oferecemos a opção de pagamento via boleto bancário.
Importante
- A compensação do boleto pode levar de 1 a 3 dias úteis;
- A liberação dos produtos ocorre somente após a confirmação do pagamento.
Segurança nas Transações
Sua segurança é prioridade para nós.
Todas as compras são processadas através de plataformas especializadas em pagamentos online, utilizando tecnologias avançadas de proteção de dados.
Utilizamos recursos como:
- Conexão criptografada (SSL);
- Ambiente seguro de pagamento;
- Proteção contra fraudes;
- Processamento por intermediadores confiáveis.
O Guia do Excel não armazena informações completas de cartões de crédito.
Quando receberei meu acesso?
Após a confirmação do pagamento:
- Os produtos digitais ficam disponíveis automaticamente na Área do Cliente;
- Os cursos são liberados na plataforma de ensino (EAD);
- Você receberá um e-mail com a confirmação da compra e instruções de acesso.
O prazo de liberação varia conforme a forma de pagamento utilizada.
Pagamentos Corporativos
Empresas que desejam adquirir treinamentos ou soluções para colaboradores também podem realizar pagamentos utilizando as modalidades disponíveis no site.
Caso necessite de condições especiais para compras corporativas, entre em contato com nossa equipe.
Perguntas frequentes
Encontre respostas para as principais dúvidas sobre nossos produtos e atendimento.
Como faço para comprar um produto?›
Quais formas de pagamento são aceitas?›
- PIX
- Cartão de Crédito
- Boleto Bancário (quando disponível)
Meu pagamento foi aprovado. Quando recebo meu acesso?›
Onde encontro minhas planilhas e sistemas?›
Posso baixar novamente um produto comprado?›
Não recebi o e-mail com meu acesso.›
- Caixa de Spam
- Lixo Eletrônico
- Promoções (Gmail)
Como acesso meus cursos?›
Os cursos possuem certificado?›
Posso assistir às aulas pelo celular?›
- Computadores
- Tablets
- Smartphones
As planilhas funcionam em qualquer versão do Excel?›
Posso editar as planilhas?›
As planilhas possuem suporte?›
As planilhas funcionam em MAC?›
Esqueci minha senha.›
Posso alterar meu e-mail de cadastro?›
Como altero meus dados pessoais?›
Vocês emitem Nota Fiscal?›
Como solicito a segunda via da Nota Fiscal?›
- Nome
- CPF ou CNPJ
- Número do pedido
Posso cancelar minha compra?›
Em quanto tempo receberei meu reembolso?›
Minha empresa pode comprar treinamentos para os colaboradores?›
Existe limite de colaboradores?›
Como entro em contato com o Guia do Excel?›
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Qual o horário de atendimento?›
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