Política de Privacidade

No Guia do Excel, respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os dados pessoais de todos os nossos clientes, alunos e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações durante a utilização do nosso site, loja virtual, sistemas e plataforma de cursos.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Quais dados coletamos

Durante sua navegação ou utilização dos nossos serviços, poderemos coletar as seguintes informações:

Dados cadastrais

• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• E-mail
• Telefone
• Empresa
• Cargo (quando informado)

Dados de endereço

• CEP
• Endereço
• Número
• Complemento
• Bairro
• Cidade
• Estado

Esses dados são utilizados principalmente para emissão de Nota Fiscal e identificação do comprador.

Dados de pagamento

Os pagamentos realizados em nossa loja são processados por plataformas de pagamento parceiras.

O Guia do Excel não armazena dados completos de cartões de crédito ou informações bancárias.

Recebemos apenas as informações necessárias para confirmação da compra.

Dados de navegação

Também coletamos automaticamente algumas informações durante sua visita ao site, como:

• Endereço IP
• Navegador utilizado
• Sistema operacional
• Páginas acessadas
• Tempo de navegação
• Dispositivo utilizado
• Cookies

Esses dados são utilizados para melhorar nossos serviços e a experiência do usuário.

2. Como utilizamos seus dados

As informações coletadas são utilizadas para:

• Processar pedidos;
• Liberar acesso aos produtos digitais;
• Emitir Nota Fiscal;
• Enviar informações sobre compras;
• Disponibilizar acesso aos cursos;
• Emitir certificados;
• Oferecer suporte ao cliente;
• Melhorar nossos produtos e serviços;
• Enviar comunicações importantes;
• Cumprir obrigações legais.

Nunca utilizamos seus dados para finalidades diferentes das informadas nesta política.

3. Compartilhamento de informações

O Guia do Excel não vende nem comercializa dados pessoais.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com empresas parceiras responsáveis por:

• Processamento de pagamentos;
• Emissão de Nota Fiscal;
• Hospedagem dos sistemas;
• Plataforma de envio de e-mails;
• Ferramentas de análise de acesso;
• Prestadores de serviços essenciais para funcionamento da plataforma.

Todos seguem critérios de segurança e confidencialidade.

4. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Manter sua sessão ativa;
• Lembrar preferências;
• Melhorar sua experiência;
• Analisar estatísticas de acesso;
• Personalizar conteúdos;
• Medir campanhas de marketing.

Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, porém algumas funcionalidades poderão deixar de funcionar corretamente.

5. Segurança das informações

Adotamos diversas medidas para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia SSL;
• Servidores seguros;
• Controle de acesso;
• Monitoramento de segurança;
• Backups periódicos;
• Atualizações constantes dos sistemas.

Apesar de utilizarmos boas práticas de segurança, nenhum sistema é completamente imune a riscos na internet.

6. Tempo de armazenamento

Seus dados serão armazenados apenas pelo período necessário para:

• Cumprimento das obrigações legais;
• Prestação dos serviços contratados;
• Emissão de documentos fiscais;
• Histórico de compras;
• Emissão de certificados;
• Atendimento ao cliente.

Após esse período, os dados poderão ser anonimizados ou excluídos conforme a legislação vigente.

7. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos dados;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de informações incorretas;
• Atualização cadastral;
• Portabilidade dos dados;
• Exclusão dos dados quando permitido por lei;
• Revogação do consentimento;
• Informações sobre compartilhamento de dados.

8. Plataforma de Cursos

Caso você adquira cursos do Guia do Excel, algumas informações adicionais poderão ser armazenadas para controle acadêmico, como:

• Cursos adquiridos;
• Progresso nas aulas;
• Horas estudadas;
• Certificados emitidos;
• Notas de avaliações;
• Histórico de acesso;
• Materiais baixados.

Esses dados são utilizados exclusivamente para funcionamento da plataforma de ensino.

9. Empresas e treinamentos corporativos

Quando uma empresa contrata nossos treinamentos corporativos, poderão ser armazenadas informações referentes aos colaboradores cadastrados, incluindo:

• Nome;
• E-mail;
• Cargo;
• Departamento;
• Cursos realizados;
• Certificados;
• Progresso;
• Relatórios de desempenho.

Esses dados são acessíveis apenas pela empresa contratante e pela equipe administrativa do Guia do Excel.

10. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para plataformas e serviços de terceiros.

Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade desses sites.

Recomendamos que o usuário leia as políticas de cada serviço acessado.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.

Sempre que houver alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página.

12. Contato

Caso tenha qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco.

📧 E-mail: [email protected]

💬 WhatsApp: (47) 9 9958-3136

Nossa equipe terá prazer em esclarecer qualquer dúvida.