Termos de Uso
Bem-vindo ao Guia do Excel
Estes Termos de Uso estabelecem as regras para utilização do site, da loja virtual, dos sistemas online, da plataforma de cursos (EAD) e dos demais serviços oferecidos pelo Guia do Excel.
Ao acessar nosso site ou utilizar qualquer um de nossos serviços, você declara estar de acordo com estes termos.
1. Sobre o Guia do Excel
O Guia do Excel atua na criação e comercialização de:
- Planilhas profissionais;
- Sistemas online;
- Cursos online;
- Formações completas;
- Conteúdos educacionais;
- Materiais digitais;
- Templates;
- Ferramentas para gestão empresarial.
Todos os produtos são destinados ao uso profissional, acadêmico ou pessoal, conforme sua finalidade.
2. Cadastro de usuários
Para adquirir determinados produtos ou acessar a plataforma de cursos, será necessário realizar um cadastro.
O usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras e mantê-las sempre atualizadas.
É de responsabilidade do usuário manter sua senha em sigilo.
3. Produtos digitais
Após a confirmação do pagamento, o acesso aos produtos digitais será disponibilizado conforme o tipo de produto adquirido.
Os produtos podem incluir:
- Download imediato;
- Acesso à plataforma EAD;
- Licença de uso;
- Sistemas online;
- Atualizações;
- Materiais complementares.
4. Cursos e formações
Os cursos adquiridos ficam disponíveis na plataforma do Guia do Excel conforme as condições informadas na página de venda.
Cada formação pode conter diversos cursos, módulos, aulas, materiais complementares e avaliações.
Ao concluir os requisitos de um curso, o aluno poderá emitir seu certificado diretamente pela plataforma.
5. Uso da plataforma EAD
O acesso à plataforma é individual e intransferível.
Não é permitido:
- Compartilhar login e senha;
- Revender acesso aos cursos;
- Disponibilizar vídeos ou materiais em outros sites;
- Copiar integralmente conteúdos protegidos por direitos autorais.
O descumprimento poderá resultar na suspensão definitiva da conta, sem direito a reembolso.
6. Licenciamento das planilhas e sistemas
Ao adquirir uma planilha, sistema ou outro produto digital, o cliente recebe uma licença de uso.
Essa licença não transfere a propriedade intelectual do produto.
É proibido:
- Revender;
- Redistribuir;
- Compartilhar;
- Publicar;
- Modificar para fins de comercialização;
- Disponibilizar os arquivos em plataformas públicas.
7. Direitos autorais
Todo o conteúdo disponibilizado pelo Guia do Excel é protegido pela legislação de direitos autorais.
Incluindo:
- Planilhas;
- Sistemas;
- Cursos;
- Apostilas;
- Vídeos;
- Textos;
- Imagens;
- Logos;
- Certificados;
- Materiais de apoio.
A reprodução total ou parcial sem autorização é proibida.
8. Certificados
Os certificados são emitidos apenas para alunos que concluírem os requisitos definidos para cada curso.
Os certificados poderão conter:
- Nome do aluno;
- Curso realizado;
- Carga horária;
- Data de emissão;
- Código de validação.
9. Empresas e treinamentos corporativos
Empresas que adquirirem licenças corporativas poderão cadastrar colaboradores até o limite contratado.
Caso todas as licenças estejam em uso, será necessário excluir definitivamente um colaborador antes de cadastrar outro, ou adquirir novas licenças.
Os relatórios disponibilizados às empresas destinam-se exclusivamente ao acompanhamento interno dos treinamentos.
10. Disponibilidade dos serviços
O Guia do Excel busca manter seus sistemas disponíveis continuamente.
Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias para:
- Atualizações;
- Melhorias;
- Manutenções;
- Correções de segurança;
- Eventos de força maior.
Sempre que possível, as manutenções programadas serão comunicadas previamente.
11. Atualizações dos produtos
Alguns produtos poderão receber melhorias e atualizações periódicas.
Quando aplicável, essas atualizações serão disponibilizadas conforme as condições informadas na página do produto.
12. Cancelamentos e reembolsos
Os cancelamentos seguem a Política do Site disponível em nossa loja.
Em resumo:
- Cursos podem ser cancelados em até 14 dias, conforme as condições informadas na Política do Site;
- Planilhas e sistemas poderão ser analisados em caso de problemas técnicos ou incompatibilidade comprovada.
13. Limitação de responsabilidade
O Guia do Excel desenvolve ferramentas para auxiliar na organização e gestão de informações.
Entretanto, não garantimos resultados financeiros, empresariais ou profissionais decorrentes da utilização dos produtos.
Cabe ao usuário utilizar corretamente as ferramentas disponibilizadas.
14. Atualização dos Termos
Os presentes Termos de Uso poderão ser alterados sempre que necessário.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
15. Contato
Caso tenha dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco.
📧 E-mail: [email protected]
💬 WhatsApp: (47) 9 9958-3136
Nossa equipe terá prazer em ajudá-lo.
Perguntas frequentes
Encontre respostas para as principais dúvidas sobre nossos produtos e atendimento.
Posso compartilhar meu acesso com outra pessoa?›
Posso revender as planilhas do Guia do Excel?›
Posso utilizar as planilhas na minha empresa?›
O certificado possui validade?›
Como faço para comprar um produto?›
Quais formas de pagamento são aceitas?›
- PIX
- Cartão de Crédito
- Boleto Bancário (quando disponível)
Meu pagamento foi aprovado. Quando recebo meu acesso?›
Onde encontro minhas planilhas e sistemas?›
Posso baixar novamente um produto comprado?›
Não recebi o e-mail com meu acesso.›
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- Lixo Eletrônico
- Promoções (Gmail)
Como acesso meus cursos?›
Os cursos possuem certificado?›
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As planilhas funcionam em qualquer versão do Excel?›
Posso editar as planilhas?›
As planilhas possuem suporte?›
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Minha empresa pode comprar treinamentos para os colaboradores?›
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