Caso o cancelamento seja solicitado em até 14 (quatorze) dias corridos após a compra, o valor pago será integralmente reembolsado, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas pela internet.

Após esse período, caso exista alguma situação específica que justifique o cancelamento, você poderá entrar em contato com nossa equipe para análise.

Nossa equipe realizará a análise da solicitação e retornará em até 48 horas úteis. Quando aprovado, o reembolso será realizado através de depósito bancário, PIX ou pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, conforme disponibilidade da operadora de pagamento.

Caso algum sistema, dashboard ou planilha apresente problemas de funcionamento, incompatibilidade ou qualquer situação que impeça sua correta utilização, garantimos a análise do caso.

Para solicitar o cancelamento, entre em contato pelos canais abaixo.

Nossa equipe técnica avaliará o problema em até 48 horas úteis. Caso seja constatado que o produto realmente apresenta incompatibilidade ou defeito que impossibilite sua utilização, será realizado o reembolso integral do valor pago. O ressarcimento ocorrerá através de depósito bancário, PIX ou pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.